为进一步巩固和提升文明创建成果,开发区·铁山区创文办紧紧围绕“常态长效、精细管理”目标,创新构建“三项机制”,以督查促落实、以整改促提升,推动文明创建走深走实。
一、构建“日查日改日清”闭环机制,跑出问题整改“加速度”
在日常督查过程中,开发区·铁山区创文办检查督办组坚持“每日巡查+即时整改+当日清零”工作模式,深入辖区主次干道、背街小巷、农贸市场、居民小区等重点区域进行全面巡查,及时发现环境卫生、公共秩序、基础设施等方面存在的问题。对发现的问题现场拍照记录,能够当场整改的问题,督促相关责任单位立即整改,对于不能当场整改的问题,明确整改要求和期限,跟踪督促整改落实,确保问题得到及时有效解决。同时,建立“有交接、有对接、有回应”的快速响应链条,每次督查结束后,督查人员将当天发现的问题和整改情况进行详细记录,并及时与相关督查人员进行交接,确保工作的连续性。针对督查中发现的问题,及时与相关责任单位进行对接,明确整改要求和责任,确保问题整改到位。对于群众反映的问题和诉求,及时进行回应,做到事事有回音、件件有着落。今年以来,累计闭环处置问题121个(市级交办问题55个,区级交办问题66个)。
二、深化“部门联动+网格管理”协同机制,织密全域创建“责任网”
充分发挥部门联动和网格化管理优势,形成工作合力。创新“行业主管+属地管理+网格包?!比读J剑⒂纱次陌烨M?,城管、交警、公安、市场监管、消防、铁投公司等相关部门单位参与的联合督查机制,共同解决文明创建工作中的重点难点问题。同时,按照属地管理和网格包保要求,将辖区社区小区、农贸市场及学校周边等属地管理重点点位划分为若干个网格,每个网格配备“1名网格员+1支执法队员+N名志愿者”,实现“网格吹哨、部门报到”。通过“定点+机动”相结合的方式,网格员充分发挥熟悉网格情况的优势,及时发现问题,及时上报处理,形成了“横向到边、纵向到底”的网格化管理格局。
三、完善“双线督办+台账管理”长效机制,压实跟踪问效“硬举措”
为确保问题整改落实到位,创文办坚持推行“现场交办+跟踪复查”双线督办模式,对重难点问题实行“首次交办、二次督办、三次通报”跟踪管理。建立动态化“问题台账”,按照“发现-交办-整改-反?。槭铡绷鞒淌凳┍栈饭芾恚晕侍庹那榭鼋懈俑床?,确保问题整改到位。相关责任单位在完成问题整改后,及时向创文办反馈整改情况,并提供整改前后的对比照片,创文办对整改情况进行审核验收,对整改不到位的问题,继续跟踪督促整改,直至问题彻底解决。今年以来,针对公益广告破损、飞线充电、乱堆乱放等高频问题开展“回头看”专项督查10余次。
通过开展文明创建督查工作,夯实了常态创建工作基础,巩固提升了开发区·铁山区文明创建成果。下一步,开发区·铁山区创文办将持续深化常态化创建机制探索,聚焦“治顽疾、补短板、树标杆”,通过督查倒逼责任落实、以整改促进品质提升,为巩固全国文明城市创建成果贡献力量。